云平台-FAQ
更新时间：2022-07-29 09:35
1. 平台使用前需要做什么准备？
使用平台，您需要做如下准备：
1. 在手机上安装我们倍联的APP，并已成功添加显示屏设备到APP中
2. 已获得一个商业账户并对此账户设置了密码
3. 在手机APP上将智慧屏与平台关联
2. 平台发送的验证码是否有效期？
有，验证码有效期1小时（邮箱和短信）
3. 平台发送的验证码是否有发送次数限制？
有，同一账号1天最多发送24条；同一公网IP下，1天最多发送256条
4. 为什么平台登录的时候提示“尝试次数过多 请过一段时间后重试”？
请检查是否有符合以下几种情况：
1. 1天内同一账号验证码发送次数是否超过24条
2. 1天内使用同一公网IP登录时，验证码发送次数是否超过256条
3. 1小时内，同一公网IP发送验证码失败5次，禁20分钟
4. 1小时内，同一个公网IP下输错5次密码，禁20分钟
5. 10分钟内，同一手机/邮箱或者同一IP，输错5次验证码，禁1小时
5. 账号长时间不登录会被清除吗？
会，账号超过18个月未登录，自动清除
